Regulamin programu lojalnościowego “ ZULI CLUB”

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO “ ZULI CLUB”

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady Programu Lojalnościowego „ZULI CLUB” działającego w ramach Sklepu internetowego www.zulibymamacita.com
  2. Organizatorem Programu Lojalnościowego (dalej: „Program”) jest SUCHOMSCY SP. Z O.O. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Opoczyńskiej 10, 61-344 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców po numerem KRS 0001095789, posiadająca numer NIP: 7822938339 oraz numer REGON 528158672, o kapitale zakładowym 5.000 zł, opłaconym w całości. Poczta elektroniczna: shop@zulibymamacita.com, numer telefonu: +48 451 631 166.
  3. Program Lojalnościowy jest programem przeznaczonym dla Klientów Sklepu www.zulibymamacita.com
  4. Każdy Klient posiadający Konto w Sklepie, może wziąć udział w Programie.
  5. Każdy Klient z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Programu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu oraz regulaminu Sklepu internetowego www.zulibymamacita.com 
  6. Warunkiem przystąpienia oraz uczestnictwa Klienta w Programie jest posiadanie Konta w Sklepie oraz zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.


§ 2

DEFINICJE

  1. PROGRAM – program lojalnościowy Sklepu www.zulibymamacita.com organizowany przez Organizatora.  
  2. REGULAMIN – niniejszy regulamin Programu Lojalnościowego.
  3. SKLEP – sklep internetowy Organizatora działający pod adresem www.zulibymamacita.com
  4. ORGANIZATOR – SUCHOMSCY SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Opoczyńskiej 10, 61-344 w Poznaniu.
  5. KLIENT – Klient Sklepu www.zulibymamacita.com, posiadający aktywne Konto.
  6. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
  7. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Organizatora, w którym gromadzone są dane Klienta w tym informacje o złożonych przez niego zamówieniach.
  8. ZULI COINS- punkty przyznawane Klientowi od każdej umowy sprzedaży zawartej z Organizatorem za pośrednictwem Sklepu, od dnia przystąpienia do Programu.


§ 3

ZASADY UCZESTNICTWA ORAZ PUNKTY W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM

  1. W celu przystąpienia do Programu Lojalnościowego, Klient zainteresowany uczestnictwem powinien dokonać następujących czynności:
  2. 1.1 zapoznać się z podstawowymi informacjami o Programie Lojalnościowym dostępnymi na stronie internetowej Sklepu,
    1. dokonać rejestracji Konta w Sklepie www.zulibymamacita.com za pośrednictwem formularza rejestracyjnego, zgodnie z regulaminem Sklepu,
    2. Zapoznać się i zaakceptować niniejszy Regulamin
    3. wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych tj. wzięcia udziału w Programie w postaci danych osobowych takich jak imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej.
    4. wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany adres poczty elektronicznej.
  1. Podanie danych osobowych Klienta takich jak jego adres e-mail oraz imię i nazwisko jest dobrowolne, lecz niezbędne do udziału w Programie na ustalonych zgodnie z preferencjami zasadach. Wyrażenie zgód, o których mowa w pkt 1.4 i 1.5 powyżej jest dobrowolne, lecz niezbędne do udziału w Programie.
  2. Rejestracja Klienta w Programie jest nieodpłatna.
  1. Organizator za pośrednictwem Programu umożliwia Klientom gromadzenie punktów za zakupione w Sklepie produkty.
  2. Punkty podlegają wymianie na rabaty, które Klient może wykorzystywać przy składaniu kolejnych zamówień w Sklepie. Kurs wymiany punktów wynosi: 100 ZULI COINS = 1 zł rabatu.
  3. Klient, po zapisaniu się do Programu otrzymuje punkty od każdej umowy sprzedaży zawartej z Organizatorem za pośrednictwem Sklepu. Punkty przyznawane są Klientowi od momentu przystąpienia do Programu i złożenia oraz opłacenia pierwszego zamówienia w Sklepie.
  4. Organizator przyzna zarejestrowanemu Klientowi 1 punkt za każdą wydaną w Sklepie złotówkę (1 zł).  
  5. Punkty naliczane są na Konto Klienta, w momencie zaksięgowania wpłaty za zamówienie na koncie bankowym Organizatora. 
  6. ZULI COINS otrzymane za konkretne zamówienie, ważne są przez okres 12 miesięcy od dnia naliczenia ich na Konto Klienta. Po upływie tego okresu ważność punktów traci moc i nie mogą być one w żaden sposób wykorzystane.
  7. 10.Z zastrzeżeniem pkt 9 niniejszego paragrafu, punkty zdobyte przez Klienta, uprawniające go do otrzymania rabatu sumują się. 
  8. 11.Klient może sprawdzić aktualny poziom posiadanych punktów po zalogowaniu się do Konta Klienta na stronie Sklepu.
  9. 12.Punkty są niezbywalne.
  10. 13.Organizator ma prawo odebrać Klientowi naliczone wcześniej punkty:
  1. 13.1.w przypadku rozwiązania przez Klienta umowy sprzedaży zawartej z Organizatorem w wyniku skorzystania z konsumenckiego prawa do odstąpienia od umowy. Organizator w niniejszej sytuacji odejmuje z Konta Klienta ilość punktów odpowiadającą wartości zwróconych produktów,

13.2.w przypadku, gdy Klient otrzymał punkty nienależnie.

§ 4

OKRES TRWANIA PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Programu.
  2. Informacja o zawieszeniu lub zakończeniu Programu zostanie zamieszczona na stronie internetowej Sklepu oraz przesłana pocztą elektroniczną do Klientów, którzy zarejestrowali się w Programie, z co najmniej 3 miesięcznym wyprzedzeniem.
  3. W okresie wypowiedzenia Klienci mogą wykorzystać wszystkie posiadane ZULI COINS.
  4. W przypadku zakończenia Programu Lojalnościowego niewykorzystane punkty tracą moc i nie mogą być wykorzystane w żaden inny sposób.


§ 5

WARUNKI WYPOWIEDZENIA UCZESTNICTWA W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM

  1. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny zrezygnować z uczestnictwa w Programie poprzez przesłanie stosownego oświadczenia do Organizatora za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: shop@zulibymamacita.com lub wybór właściwej opcji w ustawieniach Konta w Sklepie.
  2. W przypadku rezygnacji z udziału w Programie, Klient traci wszystkie nabyte wcześniej ZULI COINS.


§ 6

TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO

  1. Reklamacje związane z Programem można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: shop@zulibymamacita.com.
  2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Organizatora następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia.
  4. Odpowiedź Organizatora w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Organizatora sposób.
  5. Nieuwzględnienie roszczeń w ramach postępowania reklamacyjnego lub upływ terminu, o którym mowa w ust. 3, nie narusza prawa do dochodzenia tych roszczeń w sądzie powszechnym.
  6. Określone w niniejszym rozdziale zasady dotyczące sposobu składania i treści reklamacji mają charakter informacyjny i służą usprawnieniu procesu obsługi reklamacji, wymagania te w żaden sposób nie naruszają uprawnień przysługujących konsumentom.

§ 7

DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych zbieranych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest SUCHOMSCY SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Opoczyńska 10, 61-344 w Poznaniu.
  2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami, a szczegółowe zasady ich przetwarzania, w tym cele przetwarzania i uprawnienia przysługujące Klientom zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.


§ 8

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w trakcie trwania Programu, jednak zmiana taka nie może naruszać praw już nabytych przez Klientów. O zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany co najmniej z 1- miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory pomiędzy Organizatorem a Klientem (Konsumentem) będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
  4. W odniesieniu do Klientów nie będących Konsumentami, do rozstrzygania sporów wynikłych ze stosowania niniejszego Regulaminu właściwy jest sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Organizatora.
  5. Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora oraz na stronie internetowej Sklepu.
  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie postanowienia regulaminu Sklepu internetowego działającego pod adresem https://zulibymamacita.com/pages/regulamin, przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

 

Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.08.2025